FAQ zum LED-Leuchtenhersteller

Wir betreiben ein eigenes Werk. Low Carbon Teclux fertigt seit 2010 LED-Leuchten in China; die Produktion läuft heute auf fünf Fertigungslinien in Zhongshan, Guangdong, für Schienenstrahler, Linearleuchten, Downlights sowie Industrie- und Außenleuchten. Einkäufer arbeiten direkt mit dem Entwicklungs-, Produktions- und Vertriebsteam zusammen, sodass eine Spezifikationsänderung nicht über einen Zwischenhändler läuft. Werkdetails und die Meilenstein-Historie finden Sie im Unternehmensprofil.

Der Großteil unseres Absatzes geht in die wichtigsten europäischen Märkte; dazu kommen regelmäßige Projekte im Nahen Osten, in Südamerika und Japan sowie eine kontinuierliche Lieferung nach Australien. Mehr als 200 Kunden in Europa und Australien kaufen direkt ab Werk, und wir halten die Erklärungen und Prüfberichte vor, die jeder dieser Märkte verlangt.

Ja, nach Terminvereinbarung. Das Werk liegt in Henglan Town, Zhongshan. Ein Besuch umfasst in der Regel die Produktionslinien und den Bereich für den Alterungstest, anschließend besprechen wir Ihr Projekt mit einem Ingenieur. Nennen Sie uns die Termine und die Modelle, die Sie sehen möchten, dann halten wir Muster und die richtigen Ansprechpartner bereit. Adresse und Telefonnummern finden Sie auf der Kontaktseite.

Sechs Serien: LED-Schienenstrahler, LED-Linearleuchten, LED-Downlights, industrielle Feuchtraum- und Hallenleuchten, LED-Neonband sowie Außenleuchten wie Pollerleuchten und Gartenleuchten. Jede Serie hat einen eigenen Katalog und ein eigenes Datenblatt. Auf der Seite LED-Schienenstrahler sehen Sie, wie wir Leistung, Abstrahlwinkel, CRI und Dimmdaten veröffentlichen.

Senden Sie uns Layout, Deckenhöhe, angestrebte Beleuchtungsstärke (lx), Abstrahlwinkel, CCT, CRI und Dimmvorgabe. Unsere Ingenieure führen eine DIALux-Simulation durch und liefern Ihnen eine Leuchtenanzahl und eine Modellliste, nicht nur einen Preis. Wenn Sie eine erste Schätzung brauchen, bevor Zeichnungen vorliegen, arbeitet der Beleuchtungsrechner mit derselben Lumenmethode wie die Simulation.

Ja, für Standardprodukte. Die photometrischen Dateien funktionieren in DIALux, Relux und in anderer Lichtplanungssoftware. Wenn Ihr Projekt ein Modell, eine CCT oder einen Abstrahlwinkel benötigt, die nicht veröffentlicht sind, testen wir die Leuchte und senden die Datei innerhalb von etwa 2–3 Werktagen. Kataloge und Datenblätter finden Sie in der Download-Bibliothek.

Beides. OEM umfasst Gehäusefarbe, CCT, Leistung, Abstrahlwinkel, CRI, Logo und Verpackung auf unseren bestehenden Plattformen. ODM beginnt früher: Aufbau, Optik, Werkzeugbau, Musterbau, Tests und Serienfertigung. Ein Team verantwortet Entwicklung, Fertigung und Vertrieb, daher wird eine Änderung an einem Ort entschieden und nicht zwischen Abteilungen weitergereicht.

Ja. Wir entwickeln das Produkt und den Werkzeugbau entsprechend Ihren Anforderungen; der Liefervertrag kann ein exklusives Vertriebsgebiet und eine Produktschutzfrist enthalten. Leistungsumfang, Eigentum an den Werkzeugen und Laufzeit werden vor Arbeitsbeginn im Angebot festgeschrieben und nicht später mündlich vereinbart.

Ja. Ausgewählte Serien werden als SKD oder als Komponenten für die lokale Montage geliefert; das eignet sich für Händler und Montagebetriebe, die Lagerbestand führen oder den letzten Montageschritt selbst steuern möchten. Nennen Sie uns, welche Stufe Sie übernehmen möchten — Gehäuse, Modul, Treiber oder komplettes Kit —, und wir erstellen ein Angebot für diese Konfiguration.

Ja — Logo, Produktetiketten, Handbücher, Kartons und Barcode-Etiketten als Teil einer OEM-Bestellung. Die Verpackung wird zusammen mit dem Projekt kalkuliert, und die Mindestmenge hängt von der Verpackung ab; sie wird daher vor der Produktion vereinbart und nicht vorausgesetzt.

Für Standardprodukte gibt es keine Mindestbestellmenge. Kundenspezifische Produkte — eine neue Gehäusefarbe, eine andere Optik, eigener Werkzeugbau oder eine neue Verpackung — werden individuell kalkuliert, da die Mindestmenge von Entwicklungsaufwand und Kosten abhängt. Maßgeblich ist die Zahl in Ihrem Angebot; diese Seite ändert daran nichts.

Ja, ab einem Stück. Ob ein Muster berechnet wird, hängt vom Modell und dessen Wert ab: Muster mit geringem Wert können kostenfrei sein; fällt eine Gebühr an, wird sie auf die erste Produktionsbestellung für dasselbe Modell angerechnet, sofern das Angebot dies vorsieht. Die Lieferzeit für Muster beträgt etwa 7 Arbeitstage.

Innerhalb eines Arbeitstags, Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage. Geben Sie Modell, Menge, Zielmarkt und alle bereits festgelegten Spezifikationen an. Eine unvollständige Anfrage dauert länger, weil wir erst nachfragen müssen, bevor wir kalkulieren können.

Muster dauern etwa 7 Arbeitstage. Für Standard-Serienbestellungen rechnen wir mit 15–25 Arbeitstagen. Sonderanfertigungen oder eine Bestellung in der Hochsaison vor einer Messe können 25–35 Tage dauern. Die Frist beginnt, sobald die Anzahlung und das Artwork bzw. das Vorserienmuster freigegeben sind.

T/T-Banküberweisung und Western Union. Standard ist eine Anzahlung von 30% mit Restzahlung vor Versand; Zahlungsziele gelten nur, wenn das Angebot sie nennt. Die vollständigen Geschäftsbedingungen finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen.

EXW, FOB oder CIF nach Incoterms 2020, wie im Angebot angegeben. Bei Projekten mit mehreren Bauabschnitten können wir Teillieferungen versenden; jede Teillieferung wird separat fakturiert, sodass sich Ihr Filialausbau in Phasen bezahlen lässt.

Sie, sofern das Angebot keine Fracht enthält. Wir stellen die Handelsrechnung, Packliste, Erklärungen und Prüfberichte bereit, die Ihr Spediteur benötigt. Wenn Sie ein Frachtangebot bis zu Ihrem Lager wünschen, senden Sie die Adresse und den gewünschten Incoterm.

CE (EMV und LVD), FCC, RoHS und ein ISO9001-Qualitätssystem. Für Projekte, die SAA für Australien oder PSE für Japan benötigen, arrangieren wir die Zertifizierung auftragsbezogen. Muss ein Zertifikat auf den Namen Ihres Unternehmens ausgestellt werden, unterstützen wir den Antrag mit Mustern, Testdaten und Werksdokumenten.

Wir stellen die technische Dokumentation bereit – Prüfberichte, Datenblätter und Lichtquellendaten –, die Ihr Importeur benötigt, um das Produkt in EPREL zu registrieren. Der EPREL-Registrierungsleitfaden erläutert, welche Produkte einen Eintrag benötigen und welche nicht.

Ja, auf Anfrage. Wenn wir eine Norm nennen – CE, RoHS, IP-Schutzart oder ERP –, stellen wir das Zertifikat oder den Prüfbericht für Ihre Konfiguration bereit. Verbindlich sind die Angaben im Datenblatt und im Angebot, nicht die Richtwerte auf der Website.

Fünf Jahre ab Lieferung gegen Herstellungsfehler, innerhalb der im Datenblatt angegebenen elektrischen und thermischen Nennbedingungen. Wir reparieren, ersetzen oder erstatten nach unserer Wahl. Nicht abgedeckt sind Fehler bei Installation oder Verdrahtung, Betrieb außerhalb der Nennspannung, Nenntemperatur oder IP-Bedingungen, unbefugte Veränderungen, Transportschäden nach Gefahrübergang, höhere Gewalt sowie die übliche Lumenminderung innerhalb der angegebenen Kurve.

Ersatztreiber liefern wir bei großen Serienbestellungen mit; die Menge wird im Auftrag vereinbart. Bei kleineren Bestellungen können Ersatzteile als eigene Position hinzugefügt werden. Nennen Sie uns die Ausfallrate, mit der Sie planen, und wir dimensionieren das Kit, statt einen Prozentsatz zu schätzen.

Senden Sie uns Modell, Chargencode, Rechnungsnummer, ein Foto des Fehlers und die Installationsbedingungen. Wir bestätigen Ursache und Lösung schriftlich, in der Regel innerhalb eines Werktags. Die Rücksendekosten tragen Sie, sofern wir den Defekt nicht bestätigen; die Versandkosten für den Ersatz übernehmen wir.

Ja. Senden Sie uns die Zeichnungen und die angestrebte Beleuchtungsstärke (lx); wir erstellen das Layout in DIALux, schlagen Leuchten vor und stellen IES-Dateien für Ihren Planer bereit. Es ist derselbe technische Schritt, der bei einem OEM-Projekt vor dem Werkzeugbau läuft – so bleiben Lichtplanung und Produkt aufeinander abgestimmt.