FAQ Produsen Lampu LED

Kami adalah pabrik. Low Carbon Teclux telah memproduksi armatur LED di Tiongkok sejak 2010, dan produksi kini berjalan dari basis kami sendiri di Zhongshan, Guangdong, dengan lima lini yang mencakup rangkaian lampu trek, lampu linear, lampu downlight, industri, dan luar ruangan. Pembeli berhubungan langsung dengan tim rekayasa, produksi, dan penjualan, sehingga perubahan spesifikasi tidak melewati perantara. Detail pabrik dan riwayat tonggak pencapaian tersedia di profil perusahaan.

Sebagian besar penjualan kami masuk ke pasar-pasar utama Eropa, dengan proyek rutin di Timur Tengah, Amerika Selatan, dan Jepang, serta pasokan tetap ke Australia. Lebih dari 200 pelanggan di Eropa dan Australia membeli langsung dari pabrik kami, dan kami menyimpan deklarasi serta laporan pengujian yang diminta setiap pasar tersebut.

Ya, dengan janji temu. Pabrik berlokasi di Henglan Town, Zhongshan. Kunjungan biasanya mencakup lini produksi dan area uji penuaan, dilanjutkan dengan pembahasan proyek Anda bersama seorang insinyur. Kirimkan tanggal dan model yang ingin Anda lihat, dan kami akan menyiapkan sampel serta orang yang tepat. Alamat dan nomor telepon tersedia di halaman kontak.

Enam rangkaian: lampu trek LED, lampu linear LED, lampu downlight LED, armatur tri-proof dan high bay untuk industri, neon flex LED, serta lampu luar ruangan seperti lampu bollard dan lampu taman. Setiap rangkaian memiliki katalog dan lembar data sendiri. Halaman lampu trek LED adalah tempat yang tepat untuk melihat bagaimana kami menyajikan data daya, sudut pancaran, CRI, dan peredupan.

Kirimkan tata letak, ketinggian plafon, lux target, sudut pancaran, CCT, CRI, dan kebutuhan peredupan. Insinyur kami menjalankan simulasi DIALux dan memberikan hitungan armatur beserta daftar model, bukan sekadar harga. Jika Anda memerlukan perkiraan awal sebelum gambar tersedia, kalkulator pencahayaan menerapkan metode lumen yang sama seperti yang kami gunakan dalam simulasi.

Ya, untuk produk standar. File fotometrik dapat digunakan di DIALux, Relux, dan perangkat lunak desain pencahayaan lainnya. Jika proyek Anda membutuhkan model, CCT, atau sudut pancaran tertentu yang belum dipublikasikan, kami mengujinya dan mengirimkan file tersebut dalam sekitar 2–3 hari kerja. Katalog dan lembar data tersedia di perpustakaan unduhan.

Keduanya. OEM mencakup warna rumah lampu, CCT, daya, sudut pancaran, CRI, logo, dan kemasan pada platform yang sudah kami miliki. ODM dimulai lebih awal: struktur, optik, cetakan, sampling, pengujian, dan produksi massal. Satu tim menangani rekayasa, produksi, dan penjualan, sehingga perubahan diputuskan dalam satu ruang, bukan diteruskan antar departemen.

Ya. Kami mengembangkan produk dan cetakan sesuai kebutuhan Anda, dan perjanjian pasokan dapat mencakup wilayah penjualan eksklusif serta periode perlindungan produk. Lingkup, kepemilikan cetakan, dan durasinya dituliskan dalam penawaran harga sebelum pekerjaan dimulai, bukan disepakati secara lisan kemudian.

Ya. Seri tertentu dikirim sebagai SKD atau komponen untuk perakitan lokal, cocok bagi distributor dan perakit yang menyimpan stok atau ingin mengendalikan tahap perakitan akhir. Beri tahu kami tahap mana yang ingin Anda ambil alih — rumah lampu, modul, driver, atau kit lengkap — dan kami akan memberikan penawaran harga untuk konfigurasi tersebut.

Ya — logo, label produk, manual, karton, dan label barcode sebagai bagian dari pesanan OEM. Kemasan dihitung dalam penawaran harga proyek, dan kuantitas minimum bergantung pada jenis kemasan, sehingga disepakati sebelum produksi, bukan diasumsikan.

Produk standar tidak memiliki kuantitas pesanan minimum. Produk kustom — warna rumah lampu baru, optik, cetakan, atau kemasan — ditawarkan secara kasus per kasus, karena jumlah minimum bergantung pada tingkat kesulitan dan biaya pengembangan. Angka pada penawaran harga Anda adalah yang berlaku; tidak ada ketentuan di sini yang mengesampingkannya.

Ya, mulai dari satu unit. Ada tidaknya biaya sampel bergantung pada model dan nilainya: sampel bernilai rendah dapat diberikan gratis, dan bila biaya dikenakan, biaya tersebut diperhitungkan sebagai potongan pada pesanan produksi pertama untuk model yang sama apabila tercantum dalam penawaran harga. Waktu tunggu sampel sekitar 7 hari kerja.

Dalam satu hari kerja, Senin sampai Jumat, tidak termasuk hari libur nasional. Sertakan model, jumlah, target pasar, dan spesifikasi apa pun yang sudah Anda tetapkan. Permintaan yang tidak lengkap membutuhkan waktu lebih lama karena kami harus menghubungi Anda dengan pertanyaan sebelum dapat menetapkan harga.

Sampel membutuhkan waktu sekitar 7 hari kerja. Pesanan massal standar berlangsung 15–25 hari kerja. Pekerjaan kustom, atau pesanan yang masuk pada musim puncak sebelum pameran dagang, dapat memakan waktu 25–35 hari. Hitungan waktu dimulai saat uang muka serta desain kemasan (artwork) atau sampel pra-produksi disetujui.

Transfer bank T/T dan Western Union. Ketentuan standar adalah uang muka 30% dengan pelunasan sebelum pengiriman; syarat kredit hanya berlaku bila dinyatakan dalam penawaran harga. Ketentuan komersial lengkap terdapat dalam syarat penggunaan kami.

EXW, FOB, atau CIF berdasarkan Incoterms 2020, sesuai yang tercantum dalam penawaran harga. Untuk proyek bertahap, kami dapat mengirim sebagian, dan setiap pengiriman ditagih secara terpisah sehingga peluncuran toko Anda dapat dibayar secara bertahap.

Ini menjadi tanggung jawab Anda, kecuali penawaran harga sudah mencakup biaya angkut. Kami menyediakan faktur komersial, packing list, deklarasi, dan laporan pengujian yang dibutuhkan broker Anda. Jika Anda ingin kami menghitung biaya angkut ke gudang Anda, kirimkan alamat dan Incoterm pilihan Anda.

CE (EMC dan LVD), FCC, RoHS, serta sistem mutu ISO9001. Untuk proyek yang memerlukan SAA untuk Australia atau PSE untuk Jepang, sertifikasi diatur per pesanan. Jika sertifikat harus diterbitkan atas nama perusahaan Anda, kami mendukung pengajuannya dengan sampel, data uji, dan dokumen pabrik.

Kami menyediakan dokumentasi teknis — laporan pengujian, lembar data, dan data sumber cahaya — yang dibutuhkan importir Anda untuk mendaftarkan produk di EPREL. Panduan registrasi EPREL menjelaskan produk mana yang perlu dicatat dan mana yang tidak.

Ya, atas permintaan. Jika kami mencantumkan suatu standar — CE, RoHS, rating IP, atau ERP — sertifikat atau laporan pengujian untuk konfigurasi Anda tersedia. Angka yang mengikat adalah angka pada lembar data dan penawaran harga, bukan nilai indikatif di situs web.

Lima tahun sejak pengiriman terhadap cacat produksi, selama kondisi kelistrikan dan termal sesuai rating pada lembar data. Kami memperbaiki, mengganti, atau memberikan kredit sesuai pilihan kami. Kesalahan pemasangan atau pengkabelan, penggunaan di luar tegangan, suhu, atau kondisi IP yang tercantum, modifikasi tanpa izin, kerusakan selama pengiriman setelah risiko beralih, force majeure, dan penurunan lumen normal dalam kurva yang dinyatakan tidak tercakup.

Driver cadangan disediakan untuk pesanan massal besar, dengan jumlah yang disepakati dalam pesanan. Pesanan yang lebih kecil dapat menambahkan suku cadang sebagai item tersendiri. Beri tahu kami tingkat kegagalan yang Anda perkirakan, dan kami akan menghitung kebutuhan kit, bukan menebak persentase.

Kirimkan model, kode batch, nomor faktur, foto kerusakan, dan kondisi pemasangan. Kami mengonfirmasi penyebab dan solusinya secara tertulis, biasanya dalam satu hari kerja. Ongkos kirim pengembalian ditanggung Anda kecuali kami mengonfirmasi adanya cacat; ongkos kirim pengganti ditanggung kami.

Ya. Kirimkan gambar dan target lux, dan kami akan menjalankan tata letak di DIALux, mengusulkan armatur, dan menerbitkan file IES untuk desainer Anda. Ini adalah langkah rekayasa yang sama dengan tahap sebelum pembuatan cetakan pada proyek OEM, sehingga desain pencahayaan dan produk tetap konsisten.